Ogólne warunki

Poniżej znajdują się nasze Ogólne Warunki. Mają one zastosowanie za każdym razem, gdy korzystasz ze strony internetowej lub składasz zamówienie i zawierają ważne informacje dla Ciebie jako nabywcy. Przeczytaj uważnie Ogólne Warunki. Zalecamy również zapisanie ich lub wydrukowanie, abyś mógł powrócić do nich później.

Definicje

1. urban-market.nl: z siedzibą w Apeldoorn, zarejestrowane w Krajowym Rejestrze Handlowym pod numerem 89799984, działające pod nazwą Food Plus Apeldoorn BV.

2. strona internetowa: strona urban-market.nl, dostępna pod urban-market.nl oraz wszystkie powiązane poddomeny.

3. klient: osoba fizyczna lub prawna, działająca we własnym imieniu lub w ramach działalności, która zawiera umowę z urban-market.nl i/lub zarejestrowała się na stronie.

4. umowa: każda umowa między urban-market.nl a klientem, której integralną częścią są Ogólne Warunki.

5. Ogólne Warunki: niniejszy dokument.

Zakres zastosowania Ogólnych Warunków

1. Ogólne Warunki mają zastosowanie do wszystkich ofert, umów i dostaw urban-market.nl, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej na piśmie.

2. Jeżeli klient w swoim zamówieniu przyjmuje warunki odbiegające od Ogólnych Warunków, będą one wiążące tylko, jeśli urban-market.nl wyrazi na nie pisemną zgodę.

3. W przypadku gdy stosowane są dodatkowe warunki dotyczące konkretnych produktów lub usług, również one obowiązują, a w przypadku konfliktu zastosowanie ma postanowienie najkorzystniejsze dla klienta.

Ceny i informacje

1. Wszystkie ceny podane na stronie i w materiałach urban-market.nl są cenami brutto (z VAT) i obejmują inne opłaty nałożone przez władze, chyba że zaznaczono inaczej.

2. Do ceny produktu doliczane są opłaty za wysyłkę i/lub przetwarzanie.

3. Mimo największej staranności urban-market.nl nie gwarantuje dokładności wszystkich danych na stronie. Ceny i inne informacje mogą zawierać oczywiste błędy programistyczne i literowe.

4. urban-market.nl nie odpowiada za różnice kolorystyczne wynikające z jakości wyświetlacza.

Zawarcie umowy

1. Umowa zostaje zawarta w momencie zaakceptowania przez klienta oferty urban-market.nl i spełnienia przez niego warunków.

2. Jeśli klient zaakceptuje ofertę drogą elektroniczną, urban-market.nl niezwłocznie potwierdzi to także drogą elektroniczną. Dopóki klient nie otrzyma potwierdzenia, może jeszcze wycofać zamówienie.

3. Jeśli okaże się, że klient podał błędne dane, urban-market.nl może wstrzymać realizację zamówienia aż do otrzymania poprawnych informacji.

4. urban-market.nl może sprawdzić zdolność płatniczą klienta i inne fakty istotne dla zawarcia umowy. Na tej podstawie może uzasadnioną odmową lub nałożyć dodatkowe warunki, np. wymóg przedpłaty.

Rejestracja

1. Aby w pełni korzystać ze strony, klient może zarejestrować się poprzez formularz lub konto.

2. Podczas rejestracji klient wybiera nazwę użytkownika i hasło. Odpowiada za ich bezpieczeństwo.

3. Klient jest zobowiązany zachować te dane w tajemnicy. urban-market.nl zakłada, że każde użycie konta pochodzi od właściwego klienta.

4. Jeśli klient podejrzewa naruszenie bezpieczeństwa, powinien natychmiast zmienić hasło i powiadomić urban-market.nl.

Wykonanie umowy

1. Po otrzymaniu zamówienia, urban-market.nl dostarczy produkty jak najszybciej, z uwzględnieniem postanowień ustępu 3.

2. urban-market.nl może korzystać z usług stron trzecich przy realizacji.

3. Termin dostawy wynosi standardowo 5 dni roboczych. Forma dostawy zostaje wybrana przez urban-market.nl.

4. W przypadku opóźnienia, klient zostanie poinformowany i może zaakceptować nowy termin lub anulować umowę.

5. Zalecamy sprawdzenie dostawy i zgłoszenie wad w rozsądnym terminie, najlepiej na piśmie lub mailowo.

6. Ryzyko przechodzi na klienta w momencie dostawy lub odbioru, chyba że umówiono inaczej.

7. Jeśli produkt nie jest dostępny, urban-market.nl może dostarczyć produkt o podobnej jakości lub klient może bezpłatnie anulować umowę.

Prawo odstąpienia/zwrot

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktu bez podania przyczyny. Termin liczy się od dnia odbioru ostatniej przesyłki lub części zamówienia.

2. Koszty zwrotu ponosi klient.

3. Klient powinien obchodzić się z produktem i opakowaniem ostrożnie, jak to ma miejsce przy testowaniu w sklepie stacjonarnym.

4. Klient odpowiada jedynie za zmniejszenie wartości wynikające z nadmiernego użycia produktu.

5. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, klient wysyła formularz lub jasne oświadczenie. Zwrot przyjmujemy, potwierdzając odbiór. Po odstąpieniu klient ma 14 dni na odesłanie.

6. Zwrot prosimy wysłać na adres:

Food Plus Apeldoorn BV
Taliingweg 76A
7331 GP Apeldoorn

7. Zwrocone środki zostaną zwrócone w tej samej formie płatności w ciągu 14 dni od potwierdzenia. Jeśli klient wybrał droższą dostawę niż najtańsza standardowa, różnica nie będzie zwracana.

8. urban-market.nl może wstrzymać zwrot do momentu otrzymania zwrotu lub potwierdzenia wysyłki przez klienta.

9. Na stronie jasno informujemy o prawie odstąpienia i procedurze przed zamówieniem.

Płatność

1. Klient płaci zgodnie z metodami podanymi podczas składania zamówienia. urban-market.nl może zmieniać dostępne metody. W przypadku płatności po dostawie termin wynosi 14 dni od dnia następnego.

2. Jeśli klient nie zapłaci na czas po 14-dniowym wezwaniu do zapłaty, naliczane są odsetki ustawowe i koszty windykacji: maks. 15 % do €2 500, 10 % kolejnych €2 500, 5 % następnych €5 000, min €40; urban-market.nl może zwolnić z części tych opłat.

Gwarancja i zgodność

1. Dotyczy klientów nieprowadzących działalności gospodarczej. Jeśli producent udziela gwarancji, obowiązuje ona również dla firm.

2. urban-market.nl gwarantuje, że produkty spełniają umowę, specyfikację oraz wymagania prawne. Jeśli uzgodniono inne użycie, także to jest objęte.

3. Gwarancja producenta nie ogranicza praw konsumenta.

4. Wady należy zgłosić w rozsądnym terminie po ich wykryciu.

5. Jeśli reklamacja zostanie uznana, produkt zostanie naprawiony, wymieniony lub zwrócony – do maks. wartości zapłaconej ceny.

Procedura reklamacyjna

1. Reklamacje dotyczące produktów lub usług można zgłaszać telefonicznie, e-mailem lub listownie. Dane kontaktowe znajdują się na końcu Ogólnych Warunków.

2. urban-market.nl odpowie w ciągu 2 dni roboczych. Jeśli nie może odpowiedzieć merytorycznie, potwierdzi odbiór i wskaże termin pełnej odpowiedzi.

Odpowiedzialność

1. Dotyczy klientów prowadzących działalność gospodarczą.

2. Odpowiedzialność urban-market.nl za niewykonanie umowy ogranicza się do zapłaconej ceny brutto, maks. €100.

3. Odpowiedzialność za szkody pośrednie, utratę zysku, danych, itp. jest wyłączona.

4. Wyłączenie odpowiedzialności nie dotyczy szkód wynikających z umyślności lub rażącego niedbalstwa.

5. Odpowiedzialność powstaje, gdy klient niezwłocznie i szczegółowo zgłosi brak wypełnienia umowy urban-market.nl.

6. Klient musi zgłosić szkodę w ciągu 30 dni od jej wystąpienia.

7. W razie siły wyższej urban-market.nl nie ponosi odpowiedzialności.

Zastrzeżenie własności

1. Dopóki klient nie zapłaci w całości, dostarczone towary pozostają własnością urban-market.nl.

Dane osobowe

1. urban-market.nl przetwarza dane osobowe zgodnie z polityką prywatności dostępną na stronie.

Postanowienia końcowe

1. Umowa podlega prawu niderlandzkiemu.

2. W sprawach nieuregulowanych w warunkach, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby urban-market.nl (Apeldoorn).

3. Jeśli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, reszta pozostaje w mocy. Strony wprowadzą nowe brzmienie możliwie zbliżone do pierwotnego.

4. "Na piśmie" obejmuje również e-mail i faks, o ile tożsamość nadawcy jest zapewniona.

Dane kontaktowe

W razie pytań, uwag lub skarg po przeczytaniu Ogólnych Warunków, skontaktuj się z nami.

Food Plus Apeldoorn BV
Taliingweg 76A
7331 GP Apeldoorn

[email protected]
KVK 89799984